سياسة الخصوصية

تطبيق «خافِت للصيانة» — آخر تحديث: يوليو 2026

نحرص في «خافِت» على حماية خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها عند استخدامك للتطبيق.

البيانات التي نجمعها

• معلومات التواصل: الاسم ورقم الجوال — لتأكيد الطلب والتواصل معك.
• الموقع: موقعك الجغرافي (عند سماحك) لتحديد مكان الخدمة على الخريطة وربطك بأقرب فنّي.
• العنوان: المدينة والحي ورقم المنزل لتوصيل الخدمة.
• الصور ومقاطع الفيديو: ما ترفعه اختيارياً لوصف المشكلة أو المنزل.
• تفاصيل الطلب: الخدمات المطلوبة والمواعيد والفواتير.

كيف نستخدم بياناتك

• تقديم خدمة الصيانة وربطك بالفنّي المناسب.
• التواصل معك بخصوص طلبك (تأكيد، وصول الفنّي، الفاتورة).
• تحسين جودة الخدمة وتجربة التطبيق.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي جهة. نشارك ما يلزم فقط مع الفنّي أو مزوّد الخدمة المكلّف بطلبك لإتمام الخدمة. قد نستخدم مزوّدي خدمات تقنية موثوقين لتشغيل التطبيق (مثل تخزين البيانات في خوادم آمنة).

حماية البيانات

تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS) وتُخزّن في خوادم آمنة. نتّخذ إجراءات معقولة لحمايتها من الوصول غير المصرّح به.

أذونات الجهاز

• الموقع: لتحديد مكان الخدمة — يمكنك رفضه واستخدام العنوان اليدوي بدلاً منه.
• الكاميرا والصور: لإرفاق صورة أو فيديو للمشكلة — اختياري تماماً.

حقوقك

يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا.

الأطفال

التطبيق موجّه للبالغين ولا نجمع بيانات من هم دون 18 عاماً عن قصد.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

تواصل معنا

لأي استفسار حول الخصوصية: fadiaalzhrani@gmail.com